ÜBER UNS
FIRMENADRESSE :
Ewatra Publicité SA
Route du Châtelet 5
1700 Fribourg
Telefon : +41 26 425 40 70
office@ewatra.ch
https://www.ewatra.ch
https://ewatra-shop.ch
HANDELSREGISTER :
HR Referenznummer: CH-217.0.136.212-6
Rechtsform: Aktiengesellschaft (SA)
MWST-Nummer: CHE-107.915.941 MWST
WICHTIGE HINWEISE :
Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
DATENSCHUTZ & COOKIES
DATENSCHUTZ – UNSERE VERPFLICHTUNG
Wir sammeln nur notwendige Informationen. Um einen qualitativ hochwertigen Service und Inhalt zu liefern, der Ihren Bedürfnissen entspricht, um Sie auf Ihre Anfrage hin kontaktieren zu können oder um Ihre Meinung auf bestimmten Seiten einzuholen, kann es dennoch vorkommen, dass wir bestimmte persönliche Informationen benötigen.
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt und stellen sicher, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird. Hier sind unsere drei Verpflichtungen bezüglich der Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten:
- Möglichst begrenzte Nutzung
Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne triftigen Grund an Dritte weiter. - Verantwortliche Bearbeitung
Wir schützen und behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt. - Transparente Nutzung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die unten beschriebenen Zwecke.
WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN BEWAHREN WIR ÜBER DIE BESUCHER DER WEBSITE AUF?
Wenn Sie unsere Website nur zu Informationszwecken nutzen, d.h. wenn Sie sich nicht registrieren oder uns andere Informationen zur Verfügung stellen, erheben wir die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelten Daten (die «Server-Logfiles» oder «Logfiles»). Wenn Sie unsere Website besuchen, werden die folgenden Daten, die technisch notwendig sind, damit wir Ihnen die Website präsentieren können, erfasst:
- Die besuchte Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website
- Die Menge (in Bytes) der gesendeten Daten
- die Quelle/den Verweis, von der/dem aus Sie zu unserer Website geführt wurden
- Der verwendete Browser
- Das Betriebssystem
- die verwendete IP-Adresse (falls zutreffend: in anonymer Form)
Diese Informationen in Kombination mit Cookies ermöglichen es uns zu sehen, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, sowie Ihre Interessen zu identifizieren. Dies ermöglicht uns, unsere Website, unsere Dienstleistungen und die Ausrichtung unserer Werbung zu verbessern.
Die Daten werden unter keinen Umständen für andere Zwecke übermittelt oder verwendet. In jedem Fall behalten wir uns vor, die Server-Protokolldateien zu einem späteren Zeitpunkt zu überprüfen, wenn es konkrete Hinweise auf eine illegale Nutzung gibt.
IP-Adresse
Wir speichern Ihre IP-Adresse, damit Sie sich einen Überblick über die IP-Adressen verschaffen können, mit denen Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Autor von Änderungen überprüfen können. Diese Informationen werden auch dazu verwendet, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff von anderen Standorten aus weiter zu schützen.
Zahlungsinformationen
Wir speichern keine Zahlungsinformationen wie Ihre PayPal-Details, Kreditkarte, Kontonummer und Ihren Namen als Kontoinhaber. Ihre Zahlungen werden von einer Drittfirma bearbeitet. Sie können Ihre Informationen speichern. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, erstellen wir eine Auftragsbestätigung, die per E-Mail versandt wird. Normalerweise speichern wir eine Kopie dieser Bestätigung.
Wie Sie uns kontaktieren können
Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie mit unseren Diensten Kontakt aufnehmen (z.B. über das Kontaktformular oder per E-Mail). Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Ermöglichung der Kontaktaufnahme sowie für die entsprechende technische Administration gespeichert und genutzt.
Wenn der Zweck Ihrer Kontaktaufnahme der Abschluss eines Vertrages ist, werden Ihre Daten zudem im Rahmen der Ausführung des Mandats und der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
WELCHE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN BEWAHREN WIR ÜBER UNSERE KUNDEN AUF?
Name, Adresse und Wohnort
Wenn Sie Kunde bei uns sind, speichern wir wahrscheinlich Ihren Vor- und/oder Nachnamen. Sie sind für uns mehr als nur eine Nummer, und wir möchten Sie gerne persönlich ansprechen können. Wir benötigen auch Ihren Wohnort, um Ihnen Ihre Rechnungen zuzusenden oder um Sie im Bedarfsfall oder auf Ihre Anfrage hin zu kontaktieren.
E-Mail-Adresse
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Nachrichten bezüglich Ihrer Bestellung, Ihres Kontos oder der Entwicklung unserer Dienstleistungen zu senden. Wir informieren Sie auch mit Newslettern über neue Entwicklungen bei Infomaniak. Falls erforderlich, können Sie sich von diesen abmelden.
Telefonnummer
Wir speichern Ihre Telefonnummer, um Sie in einem Notfall zu kontaktieren, Ihnen Ratschläge zu geben oder Sie um Ihre Meinung zu bitten.
Anmeldedaten und Kundennummer
Wir speichern Ihre Login-Informationen, um den Zugang zu Ihrem Konto zu sichern und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können. Wir generieren auch eine eindeutige Kundennummer, damit wir Ihnen schneller und effizienter helfen können.
WANN GEBEN WIR IHRE INFORMATIONEN AN ANDERE PARTEIEN WEITER?
Ihre Informationen werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
Um unsere Dienstleistungen anzubieten oder auszuführen
Wir nutzen externe Dienste für bestimmte Funktionen wie Zahlungsoptionen, die Anzeige von Videos und interaktiven Karten oder die gemeinsame Nutzung von Inhalten in sozialen Netzwerken. Einige dieser Tools sammeln persönliche Informationen für den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes. Die Bedingungen der Datenerfassung werden von der Drittpartei festgelegt. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt «Richtlinie zur Verwendung von Cookies».
Verbessern Sie unsere Dienstleistungen, unsere Website oder unsere Werbung
Wir verwenden Software von anderen Parteien, um Ihre Interaktionen auf unserer Website und das, was Ihnen Spaß macht, zu messen.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Ein Gerichtsbeschluss kann uns zwingen, Ihre Informationen an die Polizei weiterzugeben.
Bestellen einer Dienstleistung oder Eröffnung eines Kontos bei einer anderen Partei
Als Teil unserer Support-Dienstleistungen müssen wir unter Umständen eine Dienstleistung bestellen oder ein Konto bei Drittanbietern für Sie eröffnen, z.B. um einen Domainnamen zu reservieren oder ein Newsletter-Tool zu aktivieren. Einige Ihrer persönlichen Daten werden bei der Ausführung dieses Mandats an die andere Partei weitergegeben. Diese Informationen werden niemals zu Werbezwecken weitergegeben.
SICHERHEIT
Wir ergreifen alle geeigneten Maßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten verloren gehen, um sie vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen und um ihre Verbreitung, Änderung oder Zerstörung zu verhindern.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung persönlicher Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte (z.B.Bestellung oder Anfragen), verwendet diese Website SSL (Secure Socket Layer) oder TLS (Transport Layer Security) Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge «https://» und/oder dem Vorhängeschloss-Symbol in der Navigationsleiste.
Das Internet ist jedoch ein offenes, für jedermann zugängliches Netzwerk und kann daher nicht als sichere Umgebung betrachtet werden. Darüber hinaus ist es möglich, dass Daten über fremde und/oder schlecht geschützte Netze Dritter übertragen werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Sicherheit der Daten während ihrer Übertragung über das Internet.
VERWENDUNG VON COOKIES
Um den Besuch auf unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Terminals gespeichert wird.
Einige Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, d.h. nach dem Schließen des Browsers, gelöscht («Session-Cookies»). Andere Cookies verbleiben jedoch auf Ihrem Gerät und ermöglichen es unserem Unternehmen und unseren Partnern (Drittanbieter-Cookies), Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Wenn Cookies verwendet werden, sammeln und verarbeiten sie benutzerspezifische Informationen wie Browserdaten, Standortdaten oder IP-Adresswerte individuell. Persistente Cookies werden jedoch automatisch und systematisch nach einer vorgegebenen Zeitspanne gelöscht, die je nach Art des Cookies variieren kann.
In einigen Fällen werden Cookies verwendet, um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern (z.B. indem wir uns an Ihre bevorzugte Sprache erinnern oder die Qualität Ihrer Interaktionen mit der Website messen). Für den Fall, dass personenbezogene Daten durch die von uns verwendeten Cookies verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die uns helfen, unsere Website attraktiver zu gestalten. Zu diesem Zweck werden auch Cookies von Partnerfirmen auf Ihrer Festplatte gespeichert, wenn Sie unsere Website besuchen («Drittanbieter-Cookies»). Nachfolgend finden Sie separate und individuelle Informationen zur jeweiligen Verwendung dieser Art von Cookies und zum Umfang der gesammelten Informationen.
EINSTELLUNGEN VERWALTEN – COOKIES AKZEPTIEREN/ABLEHNEN
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass er Sie über das Vorhandensein von Cookies benachrichtigt und Ihnen die Möglichkeit gibt, von Fall zu Fall oder allgemeiner zu entscheiden, ob Sie diese akzeptieren oder ablehnen. Die Verwaltung der Cookie-Einstellungen ist browserspezifisch. Bitte entnehmen Sie dem Hilfemenü Ihres Browsers, wie Sie die Einstellungen vornehmen können.
Weitere Informationen – Google-Unterstützung
Die Funktionalität unserer Website kann jedoch eingeschränkt sein, wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen.
WOFÜR WIR COOKIES VERWENDEN
- Zeichnen die Sitzungen der Benutzer auf, um es ihnen zu erleichtern, sich einzuloggen und sich an ihre Präferenzen zu erinnern
- Anzeige der Website für den Benutzer in der richtigen Sprache
- Verwalten von Sitzungen
- Generieren statistische Daten darüber, wie unsere Besucher unsere Websites nutzen.
- Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens und der Anzeige bestimmter Funktionalitäten.
- Analysieren die Leistung und Relevanz unserer Anzeigen.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
SEITENVERWENDUNG
Wir begrüßen Sie auf unserer Website, die unter der folgenden URL erreichbar ist: www.ewatra-shop.ch (nachstehend die «Website»).
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website, und Sie akzeptieren diese vorbehaltlos von dem Moment an, in dem Sie die Website nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, die allgemeinen Nutzungsbedingungen und die anderen Inhalte und Informationen auf dieser Website jederzeit zu ändern, insbesondere um neuen geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften zu entsprechen und/oder um die Website zu verbessern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Jegliche Sonderregelungen in Bezug auf bestimmte Dienste auf dieser Website bleiben vorbehalten.
Wenn Sie Fragen zur Website und zu diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
ZUGANGS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN, VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE UND IHRER DIENSTE
Wir garantieren in keiner Weise die Zugänglichkeit und Verfügbarkeit der Website, insbesondere im Falle von technischen Unwägbarkeiten. Die Speicherung oder Archivierung der übermittelten Daten wird nicht garantiert.
Bei Nichteinhaltung der allgemeinen Nutzungsbedingungen können wir sofortige Maßnahmen ergreifen, wie z.B. jederzeit und ohne Vorwarnung den Nutzer vom Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen ausschließen und/oder alle Informationen, Daten und Inhalte, die der Nutzer auf der Website veröffentlicht hat, löschen.
Die Benutzer verpflichten sich, keine ungezielten oder unnötigen Daten an die Website zu senden und insbesondere kein Spam zu versenden oder Computerviren und andere bösartige Programme auf die Website zu bringen oder über die Website zu verbreiten.
Wir behalten uns das Recht vor, Schadenersatz für Schäden zu fordern, die durch eine Nutzung der Website entstehen, die nicht im Einklang mit diesen Bedingungen steht.
GEISTIGES EIGENTUMSRECHT
Die Website und alle Elemente, aus denen sie besteht (wie Marken, Logos, Titel, Grafiken, Modelle, Bilder, Texte, Videos usw.) sind als geistiges Eigentum des Namens des Unternehmens oder seiner Partner geschützt. Durch das Konsultieren, Herunterladen oder Kopieren der Website oder ihrer Elemente werden keinerlei Rechte (Nutzungsrechte, immaterielle Rechte usw.) übertragen. Jegliche Nutzung, Reproduktion, Darstellung, Vervielfältigung, Kopie, Übertragung (durch elektronische oder andere Mittel), Änderung oder Verknüpfung der Website (ganz oder teilweise) oder der Elemente, aus denen sie sich zusammensetzt, auf welchem Medium auch immer, zu anderen als persönlichen oder nicht kommerziellen Zwecken ist verboten.
IMPRESSUM
Haftungsbeschränkung für eigene Inhalte
Alle Inhalte auf unserer Website wurden mit Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Dennoch können wir nicht garantieren, dass alle Seiten aktuell, vollständig und korrekt sind. Als Dienstanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich, sind aber nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen. Die sofortige Löschung dieser Inhalte erfolgt ab dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme einer konkreten Rechtsverletzung und wir haften nicht vor dem Zeitpunkt der Kenntnisnahme.
Haftungsbeschränkung für externe Links
Unsere Website enthält «externe Links» (Verknüpfungen zu Websites Dritter), auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben und für die wir keine Haftung übernehmen. Für den Inhalt und die Richtigkeit der Informationen ist der jeweilige Informationsanbieter der verlinkten Website verantwortlich. Zu dem Zeitpunkt, als die Verknüpfung hergestellt wurde, waren uns keine Rechtsverstöße bekannt. Sollten wir Kenntnis von einer Verletzung erhalten, werden wir den betreffenden Link unverzüglich entfernen.
Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte und Werke unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.
GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten im online Shop von Ewatra Publicité SA (ewatra-shop.ch) und für alle Informationen, Dokumente, Grafiken, Filme und/oder alle weiteren Dienstleistungen, die im online Shop oder durch Ewatra Publicité SA erbracht werden. Die gezeigten Zeichnungen, Abbildungen, Bilder, Musterkollektionen, Angaben, technischen Daten, Gewichts-, Mass- und Leistungsbeschreibungen sind unverbindlich und Abweichungen zum Endprodukt können vorkommen. Preis- und Produktänderungen bleiben vorbehalten. Alle angegebenen Preise sind unverbindlich. Um den online Shop voll nutzen zu können, wozu auch das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und der Zahlvorgang gehören, müssen sie ihren Browser so einstellen, dass er sowohl Cookies als auch Pop-Ups zulässt. Der online Shop wird von der Ewatra Publicité SA betrieben, eine unter Schweizer Gesetz amtlich eingetragenen Firma mit folgender Adresse:
Ewatra Publicité SA, Route du Châtelet 5, 1700 Fribourg
Handelsregisternummer: CHE-107.915.941
VERTRAGSSCHLUSS UND RÜCKTRITT
Durch die Präsentation unserer Waren werden sie zur Abgabe eines Kaufangebotes in Form einer Bestellung aufgefordert. Nehmen wir ihr Angebot bzw. ihre Bestellung an, erhalten sie in der Regel innerhalb einer Stunde eine E-Mail Bestätigung. Natürlich werden wir sie auch dann per E-Mail in Kenntnis setzen, wenn wir einmal nicht im Stande sein sollten, ihre Bestellung anzunehmen. Sollte die Ware trotz der Annahme ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, haben wir das Recht, uns vom Vertrag zu lösen. In diesem Falle verpflichten wir uns, sie über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware zu informieren und werden im Falle der bereits erfolgten Belastung ihrer Kreditkarte den Kaufpreis erstatten. Bestellmengen müssen haushaltsüblichen Mengen entsprechen. Bitte beachten sie, dass der Online-Verkauf unserer Waren ausschliesslich in der SCHWEIZ erfolgt.
LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt durch die Post. Alle Artikel in unserem Shop werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert. Bei Lagerrückständen werden Sie informiert.
Für Bestellungen bis zu CHF 199.00 berechnen wir CHF 7.00 für den Versand. Ab einem Einkauf von CHF 200.00 versenden wir portofrei.
Sollte es vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht mehr in der Schweiz verfügbar ist, kann sich die Auslieferung um ein paar Tage hinauszögern. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive 7.7% MWST.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die Zahlung kann vorgenommen werden:
- Durch Banküberweisung (Vorauszahlung)
- Mit TWINT (Credit Suisse)
- Auf Rechnung (ab der 2. Bestellung)
Wir akzeptieren auch Lieferung auf Rechnung für personalisierte Bestellungen, nach Freigabe der Auftragsbestätigung und des Druckauftrags.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Anzahlung resp. Vorauszahlung verlangen zu können
RÜCKGABE
Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 10 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Rücksendekosten sind durch den Besteller zu tragen. Falls die Rücksendung nicht anhand unserer Anleitung erfolgt und die Ware an das falsche Lager zurückgesandt wird, erlauben wir uns die zusätzlich entstandenen Kosten dem Absender/Besteller zu verrechnen. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware (Poststempel). Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag beim Eintreffen der Ware bei Ewatra Publicité SA hinfällig.
MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG
Reklamationen wegen mangelhafter Waren und/oder Dienstleistungen sowie Retouren sind vom Kunden ausschliesslich direkt bei Ewatra-Publicité anzubringen und dort zu regeln. Das Bestehen solcher Streitsachen entbindet den Kunden nicht von der Pflicht zur Bezahlung der Rechnung bzw. des Gesamtwertes der Streitsache.
Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung zu beanstanden.
Die Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Die Garantie erstreckt sich auf alle auftretenden Mängel, sofern diese nachweisbar ihre Ursache in schlechtem Material oder fehlerhafter Fabrikation haben. Die Haftung beschränkt sich jedoch nach Wahl des Garantiegebers auf Reparatur, Ersatz oder auf Vergütung des Rechnungswertes der mangelhaften Ware.
Weitergehende Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Insbesondere haftet Ewatra Publicité SA nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Änderungen oder Instandstellungsarbeiten, die ohne unsere oder die schriftliche Zustimmung des Herstellers erfolgen sowie die Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, heben die Gewährleistungspflicht auf.
DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Daten, die für die Geschäftsabwicklung erforderlich sind, werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung nur an die verbundenen Unternehmen weitergegeben.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle Verträge unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in Freiburg (FR) Schweiz.
Ewatra Publicité SA – Fribourg, September 2020.
PERSONALISIERUNG / DATEIÜBERTRAGUNG
BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR MARKIERUNGEN (PERSONALISIERUNG)
Preise
Alle unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF), Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Lieferkosten nicht inbegriffen.
Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und können jederzeit geändert werden. Die angegebenen Preise sind 30 Tage lang gültig und annullieren alle zuvor veröffentlichten oder mitgeteilten Preise. Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor, insbesondere im Falle von Währungsumrechnungen.
Gut zum Druck
Der Druck beginnt erst nach Validierung des «GzD». Nach Bestätigung der Bestellung und Druckfreigabe kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Filme und Grafiken
Die von uns erstellten Dokumente bleiben unser Eigentum und werden nicht geliefert. Die Schablonen werden aus technischen Gründen für den aktuellen Auftrag verwendet und dann gelöscht. Skizzen, Zeichnungen, Druckaufträge, Filme usw. werden in Rechnung gestellt, auch wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird.
Muster/Proofs
Auf Wunsch des Kunden gedruckte Muster (oder Proofs) werden immer in Rechnung gestellt.
Qualität
Je nach Textilien und Lieferanten können Größenunterschiede nicht ausgeschlossen werden. Aufgrund der Beschaffenheit der Substrate und Drucksysteme sind Farbunterschiede unvermeidlich. Sie können daher nicht Gegenstand von Beschwerden sein.
Garantie
Unsere Garantie ist auf den Wert unserer Dienstleistungen beschränkt, insbesondere im Falle von Markierungsarbeiten an vom Kunden gelieferten Waren. Wir haften nicht für Schäden an gelieferten Artikeln, da es nicht möglich ist, die Reaktion von Textilien oder Substraten, die nicht in unserem Sortiment enthalten sind, vorherzusagen.
Lieferung
Aus technischen Gründen behalten wir uns das Recht vor, +/- 10% der bestellten Menge zu liefern. Verzögerungen bei den Lieferzeiten berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung der Bestellung und berechtigen ihn nicht, Schadenersatz zu verlangen oder Zahlungen zurückzuhalten. Die bestellten Artikel werden in unseren Räumlichkeiten (Büro) geliefert. Auf Wunsch des Kunden können Bestellungen an eine bestimmte Adresse versandt werden. Verpackungs- und Versandkosten fallen zusätzlich an, und wir lehnen jede Verantwortung im Falle einer Verschlechterung der Waren während des Transports ab.
Reklamationen
Alle Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich eingereicht werden.
Zahlung/Zuschlag
Die Zahlung der Bestellung hat innerhalb von 30 Tagen netto, ohne Abzug zu erfolgen. Jede Verzögerung oder Änderung muss schriftlich bestätigt werden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung unser Eigentum. Für Bestellungen unter einem Betrag von CHF 40.00 (exkl. MwSt.) wird ein Zuschlag von CHF 10.00 (exkl. MwSt.) verrechnet.
Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Freiburg.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde vorbehaltlos unsere vorliegenden Bedingungen.
Ewatra Publicité SA
Route du Châtelet 5, 1700 Fribourg | Tel. 026 425 40 70 | office@ewatra.ch
ÜBERMITTLUNG VON DOKUMENTEN UND ORIGINALEN
Um Ihnen Grafikkosten zu sparen, empfehlen wir Ihnen dringend, uns druckfertige Grafiken zur Verfügung zu stellen. Diese Dokumente können Sie uns per E-Mail oder «www.wetransfer.com» übermitteln oder uns einen USB Stick zusenden.
Um eine perfekte Umsetzung zu gewährleisten, müssen Ihre Dateien unbedingt vektorisiert (vektorielle Objekte und in Kurven umgewandelte Texte) in den folgenden Formaten (für PC) übertragen werden:
AI (Adobe Illustrator) – EPS (Encapsulated PostScript) – PDF (Portable Document Format).
Falls es keine Computerdatei wie oben beschrieben gibt, bitten wir Sie, uns ein Original von höchstmöglicher Qualität zur Verfügung zu stellen. Für den Fall, dass wir ein Dokument erstellen oder überarbeiten müssen, werden wir Ihnen ein vorheriges Angebot unterbreiten. Im Zweifelsfall zögern Sie bitte nicht, uns zu konsultieren.
RÜCKGABE
RÜCKGABERICHTLINIEN
Möchten Sie ein Produkt zurückgeben?
Sie können Artikel, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, per Post zurücksenden, indem Sie unser Rücksendeformular verwenden : RETOURENSCHEIN
Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:
Ewatra Publicité SA
Route du Châtelet 5
1700 Fribourg
Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen zu können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein.
RÜCKGABEFRIST
Der Kunde hat ein 20-tägiges Rückgaberecht für Produkte, die in unserem Online-Shop «Ewatra-shop.ch» gekauft wurden.
Die Rückgabefristen gelten ab Versanddatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.
RÜCKERSTATTUNGSWERT
Der Kaufwert wird vollständig zurückerstattet, sofern der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist, originalverpackt ist und das Etikett auf dem Kleidungsstück oder Accessoire vorhanden ist.
RÜCKSENDEKOSTEN
In den folgenden Fällen übernimmt Ewatra Publicité SA die Rücksendekosten:
- Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
- Wenn die Informationen im Online-Shop falsch sind
- Wenn der Kunde einen Artikel erhält, den er nicht bestellt hat
- Bei Erhalt eines defekten Artikels
In anderen Fällen gehen die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln zu Lasten des Absenders (Kunden).
KEIN RÜCKGABERECHT
Beschädigte Artikel (mit Ausnahme von Transportschäden) sowie bedruckte Artikel können nicht zurückgegeben werden.